Après vente Spécial Hobby ?

[FAUCARD]

Bonjour,
J'ai destocké un vieux kit Spécial Hobby: le Lockheed Orion 1/72°et bien entendu la verrière est jaune, a part en mouler une autre y a t'il un service après vente pour cette marque ? , ou un autre moyen pour trouver une verrière claire ?

[spad]

Salut
Tu peux demander en suivant ce lien
https://www.specialhobby.eu/complaint
Attention sous réserve de disponibilité des pièces

[FAUCARD]

Merci, j'ai essayé mais cela ne veut pas passer, c'est peut être pour les revendeurs. Toutefois j'ai trouvé un mail: [email protected]
auquel j'ai envoyé ma réclamation.
Est ce que passer du klir lorsque la verrière est neuve la protège dans le temps du jaunissement ?

[Mousson]

Bonjour,
Pour les verrières jaunies de chez Azur, je crois que BlochMorane avait donné un tuyau il y a quelque temps déjà.
Il faudrait lui demander directement.
Mais est-ce que ce sont les mêmes qui fabriquent Azur et Special Hobby?
Cordialement,
MT

[Blochmorane]

Bonsoir

J'avais effectivement demandé le remplacement de plus d'une trentaine de verrières.

Voici l'adresse e-mail : [email protected]

A l'époque (en 2015), mon contact était Michal Hradecký, "Warehouse Manager MPM Production Ltd", une personne très efficace.

[FAUCARD]

Bonjour,
J'ai envoyé ma demande a cette adresse mail, j'ai eu la confirmation de lecture mais pas de réponse a ce jour.

[febear]

Bonjour, perso, chaque fois que j'ai eu affaire au SAV SH ils ont toujours répondu, mais c'était il y a longtemps, j'espère pour toi qu'ils seront aussi efficaces

[FAUCARD]

Bonsoir,
Cela aura été un peu long mais ils ont répondu , la verrière est en route, par contre si c'est la même matière elle risque de jaunir dans le temps une fois montée ???, y a t'il un vernis transparent recommandé pour ce type de plastique transparent afin d'éviter le jaunissement. J'ai encore du "klir" ???

[Blochmorane]

Bonsoir

De toutes les verrières que le SAV de SH m'avait envoyées en 2015, aucune n'a jauni depuis. Par contre, il n'y a aucun remède, le problème est chimique et interne à l'acétate utilisé.

[FAUCARD]

Ok, donc passer du "klir" ne sert a rien si c'est le même acétate, j’espère qu'ils ont choisi un nouveau matériau qui ne jauni pas

[ravencbx]

Bonjour,
Le jaunissement des Verrières est principalement dû au matériau utilisé et a sa température de chauffe. Le point critique étant très proche de la température qu'il faut atteindre pour le ramollissement de cette matière.
Depuis quelques années, ce matériau a changé, maintenant on trouve plus facilement du pfet ou pefc, qui lui ne pose un souci qu'au chauffage car étant plus sensible à l'humidité cela crée des bulles lors de la chauffe........mais pas après. Et il n'y a plus de jaunissement non plus.....
Bonne journée
Steph

[Curatorm]

Bonsoir,
Cela aura été un peu long mais ils ont répondu , la verrière est en route, par contre si c'est la même matière elle risque de jaunir dans le temps une fois montée ???, y a t'il un vernis transparent recommandé pour ce type de plastique transparent afin d'éviter le jaunissement. J'ai encore du "klir" ???

Justement non, ils ont changé de plastique. Il y a quelques années ils avaient fait une grande opération d'échange systématique, c'était sympa.