GLS grand ouest : Attention

[kerhuon]

Je poste ceci pour signaler un service défaillant avec GLS sur la Bretagne , zone Brestoise ;
Ce n’est pas la première fois qu’un avis de dépôt de colis m’est communiqué de manière trompeuse.

J’ai remarqué que dans quelques cas , l’avis est distribué afin de confirmer en interne que le boulot est fait tandis que le colis est livré réellement dans les jours qui suivent , voire déposé quelque part dans le quartier.( Ça c’est dans le meilleur des cas).

Parfois les adresses sont mal reportées (Informatique?);

De plus GLS semble avoir du mal à répondre lorsqu’il est interrogé sur le suivi et la -pseudo- livraison annoncée.

Je pense à un livreur indélicat..

Bref , jamais de grosse sommes engagées pour mes colis « GLS » , paypal en règlement donc je retrouve ma mise mais quand même, c’est assez désagréable comme comportement.

J’ose supposer que c’est différent dans leur manière de travailler ailleurs dans le pays , bien que les avis en général semblent converger pour indiquer un statut « à fuir »

Pour les cas qui me concernent ils s’agissait de commandes chez Eduard , lesquelles se font désormais de mon côté via un autre transporteur.

Cordialement

[Yoyo]

Si il n’y avait qu’un Bretagne.,,

[pascal Frey]

Grand est (Vosges, Meurthe et Moselle) je n'ai jamais eu de problème avec GLS. Exemple : commande passée chez Oups dimanche soir, livrée par GLS en point relais mardi à 9h48.
Par contre j'ai eu des problèmes avec la poste, le facteur me mettait des avis de passage alors que j'étais là

[Skyjet]

Si il n’y avait qu’un Bretagne.,,

Pareil pour moi...
GLS ne devrait pas exister puisque leur service client est aux abonnés absent et les livraisons sont déclaré comme faites alors que le gars n'est jamais passé !

Je déconseille vivement ce prestataire

[Yoyo]

Si il n’y avait qu’un Bretagne.,,

Pareil pour moi...
GLS ne devrait pas exister puisque leur service client est aux abonnés absent et les livraisons sont déclaré comme faites alors que le gars n'est jamais passé !

Je déconseille vivement ce prestataire

J’évite même de passer commande si le transporteur est GLS, c’est dire..,

[SERRE]

Bonsoir
Je dois avoir de la chance car mes dernieres commandes passées chez Eduard et Mn Modellar m'ont ete livrée par GLS en quelques jours sans problemes ..
Cordialement
Patrice

[kerhuon]

Dorénavant je m’abstiendrais de commander si GLS est le seul choix proposé.

Eduard attend un retour de GLS pour ce qui concerne ma commande et propose en attendant de renvoyer les articles non livrés.

Je paierai un autre moyen de transport cette fois , plus cher mais moins risqué que GLS ici.

[Transall vaillant]

Idem en Haute-Normandie il y a deux mois...
Ça se passait pourtant bien auparavant... mais bon, c'est comme les pannes !
@+

[olivdelyon]

Si il n’y avait qu’un Bretagne.,,

....GLS dans ma liste noire depuis longtemps....ils avaient réussi à exploser une plaque de cuisine 4 feux ...même le fournisseur était vert de rage au vu de mes photos.

à éviter à tous prix.

[pascal Frey]

Ce que je ne savais pas c'est que GLS et Mondial relay c'est la même chose.

[Rv]

Ce que je ne savais pas c'est que GLS et Mondial relay c'est la même chose.

intéressant. Peux-tu developper, et sourcer cette affirmation ?

[Curatorm]

Ce que je ne savais pas c'est que GLS et Mondial relay c'est la même chose.

intéressant. Peux-tu developper, et sourcer cette affirmation ?

Ce n'est pas la même chose, c'est une collaboration : GLS peut utiliser les Point Relay

https://www.faq-logistique.com/CP201209 ... egique.htm

GLS France et Mondial Relay, spécialiste de la livraison de colis aux particuliers, travailleront désormais en collaboration. À partir du mois d'octobre, les particuliers pourront enlever leur colis GLS dans l'un des 4 300 Points Relais® Mondial Relay présents sur le territoire français.

Ce nouveau partenariat permet à GLS d'élargir son offre de livraison en déposant ses colis dans les Points Relais® Mondial Relay en cas d'absence des destinataires au premier passage du livreur. Des colis que ces derniers pourront venir chercher dans les commerces de proximité que sont les pressings, les papèteries, les fleuristes… du réseau Mondial Relay.

[kerhuon]

GLS France et Mondial Relay, spécialiste de la livraison de colis aux particuliers, travailleront désormais en collaboration. À partir du mois d'octobre, les particuliers pourront enlever leur colis GLS dans l'un des 4 300 Points Relais® Mondial Relay présents sur le territoire français.

Ce nouveau partenariat permet à GLS d'élargir son offre de livraison en déposant ses colis dans les Points Relais® Mondial Relay en cas d'absence des destinataires au premier passage du livreur. Des colis que ces derniers pourront venir chercher dans les commerces de proximité que sont les pressings, les papèteries, les fleuristes… du réseau Mondial Relay.

GLS , j'oublie... d'autres aussi livrent en point relai.

Je verrai bien un partenarait GLS/MR qui en améliore substantiellement l'un et en dégrade l'autre ..

[pascal Frey]

Ce que je ne savais pas c'est que GLS et Mondial relay c'est la même chose.

intéressant. Peux-tu developper, et sourcer cette affirmation ?

la dame du point relais m'a dit que GLS c'était Mondial Relay et j'ai reçu par mail une enquête de satisfaction Mondial Relay suite à cette livraison.
Comme dit Curatom c'est une collaboration mais très étroite quand même.

[olivdelyon]

GLS France et Mondial Relay, spécialiste de la livraison de colis aux particuliers, travailleront désormais en collaboration. À partir du mois d'octobre, les particuliers pourront enlever leur colis GLS dans l'un des 4 300 Points Relais® Mondial Relay présents sur le territoire français.

Ce nouveau partenariat permet à GLS d'élargir son offre de livraison en déposant ses colis dans les Points Relais® Mondial Relay en cas d'absence des destinataires au premier passage du livreur. Des colis que ces derniers pourront venir chercher dans les commerces de proximité que sont les pressings, les papèteries, les fleuristes… du réseau Mondial Relay.

GLS , j'oublie... d'autres aussi livrent en point relai.

Je verrai bien un partenarait GLS/MR qui en améliore substantiellement l'un et en dégrade l'autre ..

J'en ai peur également...

[Rv]

le texte et la page cités ci-dessus datent de… 2012. Pas de raison de s’inquiéter plus que ça de cette collaboration, qui dure depuis 12 ans.