Sav Airfix, congratulations !

[Benoît]

Juste pour féliciter le SAV Airfix.
Perte d'une pièce. Je suis allé sur leur site et j'ai complété le formulaire de demande de remplacement de pièces.
Reçu aujourd'hui un petit colis en provenance de Grande Bretagne avec l'ensemble de la grappe. Font pas dans le détail les Britanniques.
Tout ça sans débourser un centime.
Le délai est assez long (1 mois me concernant) mais j'avais reçu au préalable un mail pour m'en informer.
Ça mérite d'être souligné.
Bonne soirée

[Curatorm]

Ah cool J’ai fait appel à eux il y trois-quatre ans pour l’absence de pièces transparentes dans leur Tempest et il m’avait envoyé promener, me proposant de me tourner vers le magasin qu’il rachète une boîte

[Fabien L]

Tu as raison Benoît ! Il est important de le préciser. Bravo à eux et merci pour le Retex !

[Kslmn]

deplus leur maquette sont extra, ce n'est pas le cas d'Heller et on aimerait bien que la marque nous propose le même service et aussi me faire rêver avec les sujets nationaux, mais bon c'est fichu d'avance.

[vbd]

Ah cool J’ai fait appel à eux il y trois-quatre ans pour l’absence de pièces transparentes dans leur Tempest et il m’avait envoyé promener, me proposant de me tourner vers le magasin qu’il rachète une boîte

Même expérience avec le Tempest , mais pour il échappement mal moulé avec photo témoin... Changement de politique ?
Denis

[olivier 31]

J'ai eu la même expérience avec un Beaufighter.

Le SAV d’AIRFIX m'a dit de me débrouiller avec le magasin où j'avais acheté la maquette.

Olivier